Частые вопросы

Коротко о том, как устроена Искра — от регистрации до игр в переписке.

Начало

Как создать анкету? Нажмите «Создать анкету» на главной странице. Понадобятся: e-mail и пароль, имя, дата рождения (доступ только с 18 лет), город, цель знакомства, минимум 3 интереса, вопрос-открывашка с ответом и хотя бы одна фотография.

Почему моя анкета пока не видна другим? Новая анкета проходит проверку модератора перед тем, как попасть в общую ленту — это защищает всех пользователей от фальшивых и неподобающих анкет. Обычно это занимает немного времени.
Как отредактировать анкету? Откройте «Мою анкету» и нажмите «Изменить анкету».
Можно временно скрыть анкету? Да, функция паузы скрывает анкету от других, ничего не удаляя — потом можно включить её обратно в любой момент.
Можно ли полностью удалить аккаунт? Да. Откройте «Мою анкету» и нажмите «Удалить аккаунт». Перед удалением можно скачать свои данные. После подтверждения удаляются анкета, фотографии, симпатии, совпадения, переписки и подарки.

Что такое мэтч? Взаимная симпатия: если вы поставили лайк человеку, и он тоже поставил лайк вам — открывается чат.
Что делает кнопка «Интро»? Отправляет симпатию вместе с сообщением — увеличивает шанс, что на вас обратят внимание.
Кто видит, что я кому-то поставил(а) лайк? Только тот, кому вы поставили лайк — и то в общем списке симпатий, без немедленного уведомления с раскрытием личности, если это не входит в мэтч.
Что такое «Гости»? Список тех, кто недавно смотрел вашу анкету.

Как поиграть с мэтчем? После взаимного лайка становится доступна мини-игра «выбери один из двух вариантов» — оба отвечают на один вопрос, не видя ответ друг друга, а потом сравнивают результат. Отличный способ начать разговор, если не знаете, с чего начать.

Что делать, если анкета выглядит подозрительно? Нажмите «Пожаловаться» на карточке анкеты. Подробнее — на странице «Безопасность».
Как связаться с поддержкой? Нажмите «Поддержка» внизу главной страницы, выберите тему и опишите вопрос. После отправки вы получите номер обращения. Если вопрос касается конкретного пользователя, используйте жалобу на его анкете.